Politique de remboursement

Politique de retour – Trendy Découvertes

Dernière mise à jour : 7 avril 2026

Nous voulons que vous soyez satisfaits, mais certaines ventes sont finales.

1. Délais et conditions

• 7 jours suivant la réception pour demander un retour.

• Produit intact, dans l’emballage d’origine, preuve d’achat requise.

2. Produits non remboursables

• AUCUN retour ou remboursement sur les ventes en direct (live), ventes éclair, promotions spéciales, produits en liquidation.

• Produits alimentaires ou consommables ouverts.

• Produits personnalisés ou sur mesure.

3. Procédure

• Contactez trendydecouvertes@outlook.com avec numéro de commande + photos.

• Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part.

4. Remboursement

• Inspection à la réception.

• Remboursement hors frais de livraison, via le mode de paiement initial.

⚠️ Important : Les ventes effectuées lors de lives ou événements spéciaux sont considérées comme ventes finales et ne peuvent pas être annulées ou remboursées, sauf défaut majeur couvert par la garantie légale.